Qualidade e Segurança do Paciente

QUEM SOMOS

   A Diretoria de Área Técnica em Qualidade e Segurança do Paciente (DATQSP) é um setor da Secretaria de Saúde que atua, em parceria com os Núcleos de Qualidade do Paciente (NQSP) das instituições com o objetivo de assegurar a proteção do paciente na rede pública de saúde.

   A atuação da DATQSP está fundamentada na Resolução do Ministério da Saúde/ANVISA  RDC nº 36/2013, nas 6 (seis) Metas Internacionais para segurança do paciente, que são:

  • Identificação Segura;
  •  Comunicação Efetiva;
  •  Melhoria da Segurança na prescrição, na dispensação e administração de medicamentos;
  •  Cirurgia Segura;
  •  Higienização das mãos;
  •  Prevenção de quedas e lesão por pressão.

   A equipe da DATQSP trabalha no reconhecimento e análise de riscos, estabelecimento de protocolos e orientações, além de avaliar e monitorar ações implantadas pelos NQSP. Essas iniciativas visam promover a segurança do paciente e a melhoria continua dos processos assistenciais.

   Um dos principais objetivos da DATQSP é promover a conscientização e o engajamento dos profissionais de saúde na cultura de segurança, incentivando a notificação de eventos adversos e a adoção de práticas seguras e adequadas.

Missão: Promover a melhoria contínua da qualidade e da segurança dos processos desenvolvidos nos serviços de saúde da rede municipal de Barueri.  

 Estratégia: Estimular e acompanhar a implantação e implementação, pelos NQSP das unidades de saúde de gestão direta e indireta desta Secretaria de Saúde, de medidas de qualidade e segurança dos processos assistenciais, elevando os padrões dos serviços, através de boas práticas, sempre com foco no cliente.

Valores:

  • Ética;
  • Transparência;
  • Credibilidade;
  • Humanização;
  • Integridade;
  • Eficiência;
  • Honestidade;
  • Respeito;
  • Foco no usuário.

Visão: “Ser um setor de referência em Qualidade e Segurança do Paciente para os serviços da Rede Municipal de Saúde de Barueri” 

Essência (Core business atual): Garantir a qualidade dos processos assistenciais nos serviços de saúde de gestão direta e indireta da Secretaria de Saúde, visando a Segurança do Paciente.

Diretrizes:

  • Promover a melhoria contínua da Qualidade e Segurança do Paciente;
  • Elevar os níveis de eficiência e efetividade nos processos realizados nos equipamentos de saúde;
  • Aumentar a Satisfação do usuário, aprimorando a experiência do paciente.

Estrutura DATQSP:

  • Diretoria de Área Técnica em Qualidade e Segurança do Paciente (DATQSP);
  • Comitê Municipal de Qualidade e Segurança do Paciente;
  • Núcleo de Qualidade e Segurança do Paciente de Gestão Direta e Indireta da Secretaria de Saúde.

Responsável: Roseni Melo Mendonça
E-mail: saude.qualidade@barueri.sp.gov.br

 

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